Edupro meyakini semua siswa, guru, dan orang tua sebagai “people” (manusia seutuhnya) bukan hanya users (pengguna, konsumen). Ketika jalani fase emphatize, membantu praktisi pendidikan untuk bisa lebih memahami kebutuhan manusia yang ada di dalam sekolah.

Edupro membantu sekolah lebih sistematis dalam berinovasi, tidak sporadis, dan sepotong-sepotong. Hasilnya, Inovasi di sekolah menjadi inovasi yang sesuai kebutuhan, memiliki dampak, dan sesuai dengan potensi dan kemampuan dari orang – orang yang terlibat di dalamnya.